Die Welt der Unternehmensführung und des Managements ist geprägt von ständigen Veränderungen und Innovationen. Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, ihre Leistungen kontinuierlich zu verbessern, um im Wettbewerb bestehen zu können. Eine der Methoden, die in diesem Kontext zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist das Benchmarking. Dabei handelt es sich um einen systematischen Prozess, bei dem Unternehmen ihre eigenen Leistungen mit den besten Praktiken der Branche oder mit der Konkurrenz vergleichen. Ziel ist es, Potenziale zur Verbesserung zu identifizieren und innovative Lösungsansätze zu entwickeln. Der Benchmarking-Prozess kann in vielen Bereichen angewandt werden, von der Produktion über den Kundenservice bis hin zu Marketingstrategien. Doch wie bei jeder Methode gibt es sowohl Vorteile…